Gizlilik politikası
Son güncelleme: 2026-07-31
Muskar olarak ("Şirket", "biz", "bize"), kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile diğer ilgili mevzuat çerçevesinde, müşterilerimiz ve site ziyaretçilerimizden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla Muskar ("Şirket"), kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur.
- Şirket unvanı: Muskar
- Adres: Şirket adresi henüz girilmedi.
- E-posta: support@muskar.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki veriler, açık rızanız veya yasal sebepler doğrultusunda işlenir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Ödeme bilgileri: kart bilgisi (ödeme sağlayıcı tarafında saklanır, tarafımızca yalnızca işlem referansı tutulur)
- Sipariş bilgileri: ürün, miktar, fiyat, sipariş tarihi
- Çerez ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, oturum ve davranış verileri
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Hamile Emniyet Kemeri ürünlerinin satışı, teslimatı ve satış sonrası destek
- Üyelik ve hesap yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura, mesafeli satış mevzuatı)
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)
- Site performansı ve güvenliği
4. Veri Aktarımı
Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımıza (kargo firması, ödeme kuruluşu, e-posta servisi) yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9 koşulları çerçevesinde yapılır.
5. Saklama Süreleri
Veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.
6. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için support@muskar.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Çerezler
Çerez politikamız ayrıca yayımlanmıştır.
8. Güncellemeler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir.
Muskar olarak Hamile Emniyet Kemeri kategorisindeki ürünlerin satışı sırasında, siparişin işlenmesi ve teslimatı için ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta gibi kimlik ve iletişim verilerinizi topluyoruz. Bu ürün kategorisi hamilelik sürecine yönelik olduğundan, satın alma davranışınız dolaylı olarak sağlık durumunuza (gebelik) ilişkin bir çıkarım oluşturabilir. Muskar bu tür dolaylı sağlık çıkarımlarını profilleme veya reklam hedeflemesi amacıyla kullanmamayı taahhüt eder; veriler yalnızca sipariş ifası ve yasal yükümlülükler için işlenir.
Bazı durumlarda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde, ürünün araç koltuğunuza uyumu veya hamilelik döneminizdeki kullanım konforuna ilişkin soru sorabilir ve gebelik haftası gibi bilgileri kendi isteğinizle paylaşabilirsiniz. Bu tür beyan edilen bilgiler yalnızca ilgili destek talebinin çözümü için kullanılır ve talep kapanışından sonra makul bir süre içinde anonimleştirilir veya silinir.
Örnek senaryo: Bir müşteri, Hamile Emniyet Kemeri aparatının koltuğa oturmadığını belirterek destek talebi açtığında ve mesajında aracın marka-modelini ile gebelik haftasını yazdığında, bu bilgiler yalnızca uyumluluk kontrolü ve olası değişim/iade işlemi için ilgili destek personeli tarafından görüntülenir; pazarlama ekibiyle veya üçüncü taraf reklam sağlayıcılarla paylaşılmaz.
Sipariş ve fatura verileri, vergi ve ticaret mevzuatı gereği ilgili saklama sürelerince (kural olarak 10 yıl) muhafaza edilir; destek yazışmaları ise talep kapanışından itibaren azami 2 yıl saklanır. Bu veri sınıfına ilişkin erişim, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz. Talepleriniz için Muskar müşteri kanallarına başvurabilirsiniz.